青岛新闻网1月26日讯（记者 张晓楠）今天上午，青岛市政府新闻办召开新闻发布会，由青岛市城市管理局、青岛市财政局、青岛能源集团有限公司介绍了青岛市管道天然气居民用户室内橡胶软管更换工作的有关情况。

全市橡胶软管更换工作预计年底前完成

燃气安全事关千家万户，事关经济社会安全稳定。根据《青岛市燃气管理条例》，连接燃气燃烧器具的软管由用户负责维护、更新。从实际看，群众安全用气意识还不够，未按期更换胶管（更换周期应为2年），使用燃气时违反安全用气规则，造成燃气泄漏引发事故时有发生。据行业统计分析，全国70%以上的居民燃气事故由燃气胶管脱落、老化开裂、鼠咬漏气所致。2022年1月6日，经青岛市政府同意，市城市管理局、市财政局联合印发实施《青岛市管道天然气居民用户室内橡胶软管更换工作方案》，将现有管道天然气居民用户室内橡胶软管免费更换为不锈钢波纹管（连接台式灶的更换为金属包覆软管，下同）。

自工作方案印发之日起，市城市管理局组织各区（市）立即行动、同步展开、分片实施、快速推进。2022年1月31日前，各区（市）组织对辖区内用户数量和连接管使用情况进行全面调查摸底，加强宣传发动，合理制定更换计划，完成所需材料招投标工作。更换工作开始后，对即将进行更换的片区，管道燃气企业将会同社区居委会（物业）提前1周通知用户。更换工作将于2022年7月31日前完成第一轮入户安装更换，2022年8月至12月对第一轮中因长期不在家居住等原因导致燃气企业虽到访但未能入户的用户开展集中攻坚，确保应装尽装，高质量完成工作任务。不锈钢波纹管安装完成后，燃气企业与用户共同验收，确保通气安全。

橡胶软管更换是事关全市市民的系统性安全工程，需要各区（市）、各相关部门和燃气经营企业协同推进，也需要广大市民朋友积极配合支持。请全市广大市民朋友按照时间节点，积极配合属地政府和燃气企业，根据统一安排家中留人，争取在2022年7月31日前完成集中更换工作。确实因各种原因不能在2022年7月31日前进行更换的，请单独向燃气企业预约时间上门更换。2022年12月31日后，将由个人负担费用。据悉，本次为居民管道天然气用户免费更换橡胶软管范围广、力度大，在青岛市尚属首次。

全市财政投入资金约1.86亿元

燃气安全事关民生大计。为消除管道天然气居民用户室内橡胶软管安全隐患，切实保障群众用气安全，按照市委、市政府统一部署，市财政局聚焦群众最关心、最直接、最现实的燃气公共安全问题，坚持“财政越困难、越要发挥公共财政职能作用”的为民情怀，为居民免费更换不锈钢波纹管提供资金保障，将“人民至上、生命至上”的理念真正落到实处，切实提升人民群众的获得感、安全感、幸福感。据统计，全市管道天然气居民用户约266万户，其中市内三区约101万户。市内三区居民用户更换不锈钢波纹管的，市、区两级财政给予每户70元补助，其余费用由燃气企业兜底，其他区（市）参照执行。据测算，全市财政投入资金约1.86亿元，其中，市财政约3500万元。

从材料、施工、服务方面严格把关

目前，青岛市管道天然气居民用户室内橡胶软管更换工作已经启动。青岛能源集团将全面落实市委市政府工作部署，按照“市级统筹、属地管理、政策推动、能改尽改”的原则，加强与各区（市）相关部门、街道、社区、物业小区等的协作配合，全面推进橡胶软管更换工作。  

一是抓好材料采购质量，严把“材料关”。通过多方比选比价、社会公开招标，透明采购优质材料，严格抽查检查，确保用户用上符合国家标准的不锈钢波纹管和金属包覆软管，让用户“放心”。

二是抓好更换施工质量，严把“施工关”。通过对施工人员每月定期开展技能培训、安全培训、燃气具等客户端安全问题整治培训，强调标准要求，优质高效实施，严控施工验收，统筹管理，分片实施，同步推进，文明施工，确保新管安装符合行业规范要求，让用户“安心”。

三是抓好安全服务质量，严把“服务关”。通过开展岗前服务专项培训，明确民生服务要求、疫情防控要求，建立更换台账，落实用户监督，一体推进客户端隐患整改，用心用情做好惠民服务，确保更换工作按期、优质、高效完成，让用户“暖心”。

四是畅通监督举报渠道，严把“落实关”。通过畅通来信、来访、来电和网络等监督渠道，进一步加强在室内橡胶软管更换行动中对用户意见的收集，充分调动群众监督的积极性，集思广益、群策群力，确保更换行动落实更加全面高效，让用户“舒心”。