阿里巴巴全力打造商业操作系统
来源：未知
发布时间：2019年06月24日
26日，阿里巴巴集团CEO张勇发出全员公开信，宣布阿里最新一次面向未来的组织升级：阿里云升级阿里云智能；加强技术、智能互联网的投入和建设；天猫自我升级和裂变为大天猫；为未来5年到10年的发展奠定组织基础和充实领导力量，全力打造阿里商业操作系统。
“要打造阿里商业操作系统，赋能商家，实现‘在数字经济时代，让天下没有难做的生意’的使命，我们就要面向未来，不断升级我们的组织设计和组织能力。”张勇在公开信中写道。
调整背后，再次反映了阿里巴巴的核心战略：人才战略、组织战略、未来战略。正是因为有对未来的组织，人才思考和长期投入，阿里才有可能创造出更有活力面向未来更具创新的经济体。阿里巴巴所有战略的核心也正是人才战略，因而带来了良将如潮的人才梯队和独特的人才培养机制，由此为阿里巴巴经济体持续保持活力和创造力，不断突破。
2015年以来的3年间，阿里进行了3次大的系统性的组织架构调整，从积极拥抱变化变为持续创造新的变化。
此次调整之后，阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，集团首席技术官（CTO）张建锋（花名：行癫）将兼任阿里云智能事业群总裁。成立新零售技术事业群。高速增长的天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。
人才战略是支撑组织架构调整的基础。此次调整涉及的人员中，新零售技术事业群总裁吴泽明（花名：范禹）和负责阿里人工智能实验室的陈丽娟（花名：浅雪）均为80后。三年前，70后张勇成为阿里巴巴CEO，其管理层也大多是70后。传承与年轻化并举，扎实的人才战略让阿里“良将如潮”，支撑其组织结构与业务变革。
张勇认为，“未来企业要适应市场的变化，一定是从组织结构的根本上进行自我改革和升级。”重构自己，才能“带来业务的重构和市场的重构”。在阿里，组织结构的升级既是阿里整体战略思考的反映，也是为推进整体战略而做的准备。过去几年尤其是过去三年，阿里巴巴的组织升级，带来的往往是业务的爆炸式增长，甚至是商业形态的全面变革。
2015年12月，阿里创造性地设立了中台事业群，让组织结构从“树状”变为更灵动的“大中台、小前台”的网状组织结构。这种面向未来的组织结构，让阿里在更广泛的领域里可以快速突进，形成了一个包含基础设施为底层，商业、服务、娱乐横向有机连接的阿里巴巴商业操作系统。从2015年12月开始，“大中台、小前台”组织结构一直沿用至今，实际上，这次调整也是对这种组织战略的进一步延续。
2016年底，阿里率先提出了“五新”（新零售、新金融、新制造、新技术、新能源）战略。2017年1月，在阿里“五新”战略开始之年，阿里再次进行全面的组织结构升级。面向“五新”的组织架构调整之后，“五新”业务快速发展。2017年1月，阿里宣布启动银泰的私有化。2月，阿里与百联集团展开全方位合作。7月，内部孵化两年的盒马鲜生正式面世。10月，全球科学研发机构“达摩院”成立，推动科技创新。2018年4月，阿里全资收购饿了么，10月，饿了么与口碑合并，成立阿里本地生活服务公司。以新零售为核心，阿里已经形成了一个服务城市美好生活的经济体。
以人才战略、组织战略为基础，从拥抱变化到创造变化，背后是阿里巴巴敢于布局的未来战略。2009年9月，阿里云成立让阿里成为国内最早布局云计算的平台型企业，这背后是阿里面向未来对云计算、大数据基础作用的判断。过去9年的思考和持续投入让阿里云成为国内领先的云计算平台，帮助200多个国家的数十亿用户提升了效率，成为如今阿里巴巴商业操作系统的技术基础。
2016年底，阿里提出了包括新零售在内的“五新”战略。而后，盒马鲜生横空出世，银泰、大润发等传统商超逐渐完成新零售改造，消费者体验得到改善，商家运营效率得到提升，“零售业往何处去”的问题得到初步解答。
张勇说，要打造阿里商业操作系统，赋能商家，实现“在数字经济时代，让天下没有难做的生意”的使命，就要面向未来，不断升级组织设计和组织能力，为未来5年到10年的发展奠定基础。显然，如今的阿里巴巴早已不是等风来，也不是迎风走，而是主动创造变化，引领时代的脚步，变成了新时代的一个“造风者”。
