11月9日-15日，2021（第十九届）中国企业竞争力年会周在北京举行。本届年会的主题为：复兴之路的新征程。11月15日，2021中国新消费高峰论坛举行。以《以全链共同发展，引领新消费增长》为题，伊利集团副总裁张轶鹏进行了分享。

　　“当前，消费已经成为中国经济发展的主引领，持续担当经济增长第一驱动力(7.120, -0.19, -2.60%)，而近年来持续发展，疫情期间迅速壮大的新型消费表现出更为迅猛的发展势头，更为广阔的增长潜力。居民消费优化升级，同现代科技和生产方式相结合，蕴含着巨大的增长空间。”张轶鹏说。

　　张轶鹏表示，对于企业来说，进一步挖掘新经济拉动消费的潜力，一方面要积极的推动线上、线下的消费有机地融合，提高产业整体的抗风险能力；另一方面，要创新数字产品和服务供给，推动数字消费，服务消费快速的发展。尤其是乳制品行业，要把握新消费的新观念，深化品质管理，推进产品、营销、服务等方面的创新，不断满足消费者多样化的消费需求。

　　“伊利作为行业的龙头，每天都有一亿份的产品送达到消费者的手中。多年来，我们在深耕消费市场的同时，始终坚持以消费者为中心，整合全球优质的资源，不断加快增质、增效、共创、共享、互联、互通，带动全产业链共同发展，持续为消费者提供更高品质的产品和服务，引领新消费实现增长，让世界共享健康。”张轶鹏说。

　　张轶鹏从三个方面分享了伊利的一些实践和经验：

　　第一，增质增效，引领消费新发展。

　　“新消费蓬勃兴起，消费者对于产品品质有了更高的要求，尤其是随着共同富裕的推进，人们消费的能力显著提升，更加追求高端化、品质化的产品，在消费升级大的趋势之下，品质是把握新机遇的坚实根基和必要引擎，只有坚守品质才能行稳致远，固守根基，方可加速发展。”张轶鹏说。

　　第二，共创共享，引领消费的新潮流。

　　“如今消费者需求愈加个性化、多元化，对于健康食品的要求也越来越高。尤其是新一代消费者更加追求产品的健康与功能的结合，美味与新潮兼顾。对于企业而言，我们只有跟进消费者的新的需求，不断创新研发消费者满意、喜爱的产品，我们才能够更好地实现发展。”张轶鹏说。

　　张轶鹏表示，为了更好地把握消费者需求，伊利集团搭建了自己的大数据雷达平台，通过全方位的扫描、抓取、分析，洞察消费者留存于互联网线上和线下的各类场景下的海量数据(18.250, -0.46, -2.46%)，进行有效的针对性的创新，不断地提升消费者的满意度。

　　与此同时，伊利集团还面向全球进行创新研发，不断地加强创新的协同，着力于构建全球的智慧链，布设了一张涵盖全球领先研发机构的全球的创新网络，在该网络基础之上，伊利集团打造创新研发的平台，持续加大在研发创新方面的投入，开展全产业链的创新合作，以实现对健康食品领域前沿科学的全方位的探索，满足更多消费者的新消费需求。

　　第三，互联互通，引领消费的新体验。

　　“随着数字化的飞速发展，现在的互联网应该说已经是实现了地域的互联互通，而且是我们人们之间更为广泛的美好生活的互通。在数字经济全面进发的背景之下，以信息引领、技术支撑、5G托底的新型的消费模式为人们的生活带来了新的体验，也为经济发展注入了新的动力。”张轶鹏说。

　　张轶鹏表示，数字化是产业未来发展的关键，能够把握数字化的先机，谁就能够把握产业的未来。伊利持续打造先进的数字化的技术系统，优质的数字资源的体系，专业的数字化的人才队伍，进一步覆盖全场景的渗透，全方位的互动和全品类的共享。

　　“目前，伊利集团已经建成了拥有自主知识产权的消费者数字化的运营平台，高效连接内部系统，连接公域和私域消费者，赋能于电商的店铺，伊利将数字化充分的应用到所有的产品品类，实现在研发、生产、物流等环节的降本和增效，从而让消费者共享发展的红利，让乳业数字化的转型成为消费者看得见、摸得着、品得出、感受得到的数字化的元素。”张轶鹏说。

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