2019年12月13日，近八十高龄的王某夫妇来到青岛西海岸新区法律援助中心寻求帮助，工作人员耐心予以接待。原来，两位老人的长子不幸因病医治无效死亡，老人就儿子死亡后的相关待遇问题与用人单位产生纠纷，向新区法律援助中心申请法律援助。

西海岸新区法律援助中心在核实老人家庭经济确实困难后，受理了该法律援助申请，并于当日指派给山东雅圣律师事务所承办，该律师事务所安排王飞飞、宫超两位律师具体办理该案。

承办律师接案后，详细了解相关案情。考虑到两位老人高龄且身体状况非常不好，为了能让其尽快平复丧子之痛，承办律师于会见当日就向青岛市黄岛区劳动人事仲裁委员会申请劳动仲裁，希望能尽快安排开庭。承办律师在开庭前，积极与用人单位进行沟通，最终用人单位同意在仲裁员的主持下进行调解。由于临近年关，仲裁委员会审理案件排期已满，承办律师就本案两位老人的特殊情况与仲裁员进行沟通，仲裁员也将本案的特殊情况进行上报，经过各方的努力争取，2020年1月15日，在仲裁员的主持下，双方达成调解协议：用人单位于2020年1月22日前支付两位老人55000元，双方纠纷一次性解决。

日前，老人的次子来电告知承办律师，他们已经收到了赔偿款项。老人对承办律师恪尽职守、急申请人所急的工作态度非常赞赏，特意送来一面锦旗以示感激。