青岛新闻网4月24日讯（记者 李丽涛）提起“小花团队”，城阳人民一定不会陌生。要知道，这样一个可爱名字的背后，其实是一支精干的队伍——青岛市城阳区免疫规划队。“让每一名受种者都能享受到安全优质的预防接种服务”是小花团队创立的初衷，也是团队的目标。为了筑牢免疫屏障，维护人民健康，150人的小花团队不断完善标准化、规范化服务水平，发挥示范引领作用，“小花团队”不仅得到省内外同行的认可，免疫规划“城阳经验”更是多次在国家级交流会上进行经验分享。
迎难而上，打赢疫情防控阻击战
“小花们来了！”就像邻居家姑娘回村了一样，城阳居民热情地跟小花队伍打招呼。在新冠肺炎疫情最为严峻的时刻，小花团队迎难而上，她们担起应急值守的任务，流行病学调查、追踪密切接触者，不分昼夜。她们投身到密切接触者的医学观察工作中，接人，测体温，送饭，送水，收垃圾，换被服，做密切接触者的心理工作。她们加入街道消杀防控组，携带沉重的装备，奔波在消毒和随访的路上。她们配合街道派出所民警，走访辖区内居家隔离的人员。她们负责接听咨询电话，耐心解答群众的疑惑，坚守值班电话24小时不掉线。她们积极参与预检分诊、消毒清洁、高速公路口轮岗执勤工作，开展健康教育宣传，引导就诊群众正确认识疫情，科学防控。她们助力复工复产复学，开展线上疫情防控知识培训。
倾尽全力，推进新冠病毒疫苗接种工作
接种新冠病毒疫苗是预防新冠肺炎感染、保障全民健康最方便有效的手段，2021年的春天，接种新冠疫苗成为头等大事，面对庞大的工作量，小花团队再一次挑起了重担，除了要完成本已很繁忙的儿童预防接种任务，还要扛起新冠疫苗全民接种的艰巨任务。放弃节假日，模糊作息表，重设生物钟，开启“5＋2”、“白＋黑”的工作模式，开足马力，加快推进新冠病毒疫苗接种工作。为方便群众接种，开设“夜场”，走进高校、企业，将疫苗接种服务送至群众身边，以执着和坚守，高效有序推进新冠疫苗全民接种工作，切实保障辖区居民的生命健康安全。
强化规范化管理，扎实开展免疫规划工作
为树立“播种健康呵护未来”的服务品牌，小花团队成立了青岛市首家预防接种质控中心，三级督导保障预防接种工作质量及服务水平。成立青岛市首家免疫规划综合技术示范教学基地，推行理论、实践一体化教学模式，强化实用技能培养，科学考核管理，全面提高免疫规划工作软实力。完成全区智慧化接种门诊全覆盖，实现了疫苗冷链温控系统全程实时监测，疫苗出入库智能化管理，实现接种全流程智慧化管理，有效保障疫苗接种的准确性和便捷性。根据《山东省预防接种单位建设标准》，制作预防接种单位3D实物模型，直观、详实的展现预防接种单位必备条件，推进预防接种单位规范化建设。提高服务标准，实行工装、上岗规范、上岗礼仪“三统一”，以崭新的面貌姿态服务于全区人民。举办“点对点”带教活动和“小花日学日高”活动，不断提升团队素质。每年举办全区免疫预防技能竞赛，提升免疫预防服务水平，促进免疫预防队伍建设。定期举办沟通模拟演练培训会，提升团队沟通交流质量与水平，用专业的自信，条理清晰的语言，让接种者听得懂，让服务更有温度。
科普先行，广泛开展宣传活动
积极探索健康科普宣传工作新方法，在媒体融合的大环境下，锲而不舍地普及健康科学知识。一是充分发挥“小花团队”微信公众号的宣传作用，及时发布和更新预防接种有关服务信息。二是探索家长课堂授课新形式，实行“六统一”，线上线下相结合，为预防接种工作者与家长建起理解、信任的桥梁与纽带，打造一个值得家长信赖、能够全面及时普及儿童免疫预防知识的平台。三是根据预防接种工作流程，创作预防接种动画片与实景教学片，将整个预防接种工作场景真实再现，无论是在候种、留观大厅播放，还是网络传播，科普十分方便。
高扬志愿风帆，筑梦健康未来
小花团队不仅是一支业务团队，还是一支志愿服务团队，坚持党建引领，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，弘扬时代新风，参与文明实践，将初心使命落实到为人民服务的具体行动中，专业服务与志愿服务相结合，亮身份、解难题、办实事。一是“123”组合式上门服务，提高群众满意度。依托卫生院、卫生室一体化管理优势，在偏远地区设置村级接种点，把预防接种服务到群众的家门口。二是构筑健康促进新模式，走进广场、走进公园，进行健康知识宣传，为营造健康、安全、文明、和谐的社会出一份力。三是给生命两端以同等的关爱。走进接种门诊，开展“关爱生命两端之爱宝贝”活动；走进养老机构，开展“关爱生命两端之爱长辈”活动。为充满温暖、文明、爱心的阳光之城贡献一份力量。
坚定信仰，照亮奋进道路
一是免疫规划“城阳经验”多次在国家级交流会上进行经验分享。2020年，分别在中国公共卫生体系建设发展论坛、疾控新发展传播暨工作经验交流会、国家孕婴网“医院孕婴科普联合创新”合作单位第二批启动大会、山东省免疫规划管理实施策略研讨会、山东省免疫规划综合技术培训班等进行经验分享。二是由于成绩突出，小花团队获得了“山东省免疫规划业务工作先进集体”、“青岛市示范妇女微家”、“城阳区最美巾帼志愿服务团队”、“城阳区巾帼文明岗”、“城阳区优秀志愿服务先进集体”等荣誉称号，分别被《求是网》、《新华社》等各级媒体采访报道，被编入“城阳故事”。
全心全意为人民服务是小花团队恪守的宗旨，接下来，小花团队将继续履行好职责，肩负起使命，完成好任务，成为让党和政府放心、让人民群众满意的团队，以更宽的视野，更实的举措推进免疫规划工作，维护人民身体健康。
