企业的社会责任边界在哪？在践行社会责任时，如何将自己的能效最大化？如何将业绩指标和践行社会责任有机结合？11月28日，在人民日报社《国际金融报》主办的“益心·永续”2019第二届CSR先锋论坛上，来自文创、地产、证券、保险等行业的企业家代表围坐一堂，就此进行探讨。
在新商业文明下，越来越多的企业开始追求社会效益的最大化，CSR（企业社会责任）在公司内部的价值也越来越受到重视。同时，在践行社会责任的过程中，越来越多的企业明白扶贫和公益不是单纯的给钱，要找准痛点，短期“授人以鱼”，长期“授人以渔”。
作为文创龙头企业的英雄互娱，2017年将公司注册地迁到了陕西省延安市延川县，并积极响应国家大力扶贫的政策，在当地采取了一系列精准扶贫措施。
英雄互娱CEO应书岭回忆称，在三年前到延安时就被上了一节很生动的扶贫课。当时，因为倒春寒，延安当地的领导干部怕果农种的苹果树苗被冻死，在和应书岭吃饭吃到一半时匆匆离席，去帮助果农“暖树”，这让他深有感触。应书岭称，如果过于寒冷，树苗会死掉，第二年结不出苹果，果农没有苹果卖就会直接变贫困。
作为一家科技企业的创始人，应书岭希望在未来三年到五年通过某种方式能够创造出好的就业，而不是给点钱，希望能够真正帮助他们，真正脱贫，在就业方面做些有意义的事情。
而作为金融机构的申万宏源证券也在积极践行着社会责任。据申万宏源证券董事会秘书阳昌云介绍，申万宏源证券参与了六县一区一村扶贫工作，在扶贫方面投入1.2亿元，为贫困地区的企业发行债券，累计融资200多亿元，目前扶贫项目有60多亿元的融资额度。
阳昌云表示，扶贫有几个点很重要。第一，要有爱心；第二，要集中大家的智慧；第三，要有具体的行动；第四，要坚持下去。
天风证券董事会秘书诸培宁表示，天风证券近几年积极践行社会责任，推进智慧扶贫和产业扶贫，每年投入过亿元，为各个贫困地区融资超过67亿元，同时天风证券和7个国家级贫困县做了结队帮扶，也希望进一步在社会责任公益扶贫上做出企业应有的贡献。
企业在践行社会责任中会遇到各种各样的挑战，如何直击痛点，既“授人以鱼”又“授人以渔”，寻找到业绩指标和践行社会责任的平衡点，建立长效、可持续的帮扶机制是关键。
领地集团助理总裁兼品牌总经理姚科表示，企业首先要明白贫困地区真正的需求，“早前我们做基本的扶贫，做了一段时间之后发现了一些问题，后来从原来大水漫灌式的扶贫改成滴灌式的，通过培训的方式让当地的原住民逐步建立起当地的产业”。
在阳昌云看来，企业践行社会责任和追求商业利益之间，两者短期来看有矛盾，因为企业资源毕竟有限，企业参与扶贫的前提是本身的经营做的不错。如果企业每天忙于自己经营的事情，还要做扶贫、做环保，将面临很大的压力。
“但从长期来看，这两者是一致的。大家越来越认为两件事可以融合在一起，是相得益彰的。从企业发展的目的来看，以前是股东利益最大化，现在是利益相关者利益最大化，这已经是社会上众多机构越来越认同的。而从我们国家来讲更加突出，我们还有脱贫攻坚的政治任务。”阳昌云表示。
诸培宁表示，企业作为社会经济组织，组成社会微量因子，履行社会责任和企业业绩在相关性上是共生共荣的。天风证券把企业经营和企业社会责任统统放到了企业周期规划、战略规划当中。从顶层设计出发制定相对精细的操作路径，以响应国家政策号召，同时又找到适合的业务路径。
据了解，2016年，七部委发布《关于构建绿色金融体系的指导意见》。同年，天风证券和中央财经大学共同组建了全国首个由高校牵头、社会参与，同时配备强大研究力量的中国首个产学研用的金融智库。该金融智库从气候金融、绿色金融、能源金融等一系列研究出发，制定了相应的解决方案，完成了一定的科研成果。
此后，天风证券成功发行了全国首只民营上市公司绿色债券，完成了深交所首单国企绿色资产证券化产品等一批具有代表性的绿色金融产品。
众惠财产相互保险社董事长特别助理周嬿也指出，企业践行社会责任和追求商业利益之间并不是矛盾关系。“我们的产品跟过去传统产品不一样，不是有了问题才赔，而是深入到过程管理中，给予支持。保险作为金融业的重要组成部分，是国家经济社会发展的‘稳定器’，与人民群众接触最广泛、最密切，特别是在民生领域和公共服务领域承担着重要作用，所以在践行社会企业责任方面具有天生的属性”。
英雄互娱在落户延安后，也希望将新经济带到延安，吸纳延安的人才，让延安当地的优秀青年融入到互联网大潮中。今年9月，英雄互娱与延安职业技术学院、延安实验小学签署了关于人才定点培养工作的协议，通过奖学金、助学金、有益于学生成长成才的各项社团科技活动、重点学科建设、学术交流活动、支持科学实验室的发展等方面全力支持学校新经济人才的培养，支持延安实验小学科学实验室的建设与发展，同时向延安实验小学捐赠多项科学实验器材，并将每年在延安实验小学举办科技项目比赛活动。
为了促进我国资本市场稳定健康发展，证监会于2018年修订了《上市公司治理准则》。有分析指出，在不久的将来，上市公司的CSR信息披露将会从CSR报告升级为ESG报告，CSR在公司内部的价值将越来越受到重视，披露要求也将更严格量化。
对此，姚科分析称，特别是在国内市场，CSR相对来说是一个广域的概念，它的目标受众群体是各利益相关方，包括政府监管部门、员工、合作伙伴、社区、NGO（非政府组织）等，更聚焦于财务指标以及公益指标等。而当由CSR升级到ESG，报告内容可能更多聚焦的是环境、社会以及公司治理方向三个方面。“它（ESG）的目标受众群体主要是资本市场参与方，即从原来的PR（公共关系）转换到IR（投资者关系）。在变化过程当中说明了一个问题，那就是企业关注可持续发展，这是一个良性循环，对社会而言是具有积极作用的”。
周嬿则强调要呵护向善的力量。她表示，众惠相互始终倡导金融向善，聚焦社会热点问题，发挥社会性企业责任，推出了多款针对“中低收入、高风险、弱势群体”的保险产品。特别是在成都，针对儿童看病难的问题，众惠相互联合当地的三甲医院发起儿童互助计划——“华西妇儿联盟家庭医生互助计划”，其愿景就是让每个孩子都能在家门口找到好医生。
家庭医生从何而来？周嬿介绍，不是从三甲医院来，而是通过当地最好的三甲医院培训社区医生，通过相应的培训考核，提升技能后又回到社区，带给社区群众高质量的医疗服务。这既降低了家长负担，同时也能缓和优质医疗资源的供需矛盾。
周嬿分享的数据显示，在成都试点儿童互助计划后，家长社区就诊的比例比过去提升了78.9%，同时医疗费用、就诊费用同比下降了34.2%。这个计划符合国家“健康中国”战略，落实了分级诊疗政策。同时，服务基层社会治理，也体现了金融企业服务社会民生、践行社会企业责任的特点。
此外，针对带病人群，众惠财产相互保险社还会推出专门的产品，缓解带病人群的经济负担，维护其正常的生活。“我们公司的企业文化就是呵护向善的力量，我们倡导从善出发，回归保险本源，践行社会企业责任，推动商业向善、金融向善，用一颗公益心做相互保险。”周嬿称。
（国际金融报记者 余继超）
