为进一步深化改革，提高高速公路通行效率。近日，据国家深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站决策部署，到2019年底，安徽省高速公路收费站所有车道将具备电子不停车收费（ETC）通行功能。为进一步提高通行效率、降低通行成本，安徽省高速公路所有收费站即将启动“仅保留一条一进一出人工车道”的措施。

为积极响应国家关于落实ETC安装的政策。中国工商银行合肥分行本着以客户为中心的服务宗旨，特别成立ETC上门安装小组，对因各种原因不能前去银行柜台办理ETC业务的用户，实行上门ETC安装服务。

11月25日下午。工行ETC安装小分队兵分两路，在雨雪天气下上门为客户进行ETC安装工作。在合肥市育新小学安装点，工作人员利用客户陈老师课间休息时间，加紧安装，并及时为客户答疑解惑。对此陈老师表示，眼下深化改革，减少高速公路人工收费通道是大势所趋，但个人因工作原因无法及时安装ETC。而工商银行合肥分行提供的上门安装服务，替自己解决了这一难题。既享受到了贴心的服务，又获得了ETC带来的便利。

而另一安装点的客户黄老板，因平日工作繁忙，对ETC业务了解较少。此次工商上门安装ETC，不仅为他办理了ETC相关服务，更为他普及了关于ETC方面的相关政策和措施。据了解，目前全国各省（市）对ETC用户均有不少于5%的车辆通行费优惠。自2020年1月1日起，除国务院另有规定外，各类通行费优惠、减免政策均要依托ETC系统实现，通行人工车道的单卡用户（未安装ETC车载装置的车辆）不再享受相关优惠。对此，黄老板也表示，安装ETC不仅为个人节省了成本，也提高了办事效率。同时，他也对工商银行合肥分行主动服务普通客户的做法表达了感谢，并表示今后会一如既往的支持工行业务。

针对上门ETC安装业务，据工行合肥分行银行卡中心负责人介绍，原先用户到银行办理ETC业务，必须本人带上相关证件，到柜台办理，效率较低、人力成本较高。近期，工行为了方便用户办理，研发推出线上办理平台，用户只需要在网上就可以申请办理，并且由专职工作人员上门为用户安装ETC。此举不仅契合了工商银行合肥分行“由被动化主动”的服务理念，更是工商银行合肥分行积极响应国家深化高速公路改革的一大举措。

除此以外，工商银行针对ETC业务还额外推出众多配套活动，如安装后省内通行费可享8折优惠；同时获得“寻找高速锦鲤”活动资格，每季度在持有高速消费的ETC客群中抽取50名“金锦鲤”和500名“红锦鲤”，分别返现666元和66元；持工行卡在中石油中石化加油满100元立减10-15元优惠，每周一次。多措并举，工商银行合肥分行为广大车主用户提供了便捷、惠民、高效的ETC“一站式”安装服务，真正做到了“您身边的银行”“有温度的银行”。